【台服】9 月新機房現況說明

文章來源出處摘自：

http://LOL.garena.tw/news/news_info.php?nid=1928

各位親愛的召喚師您好，
我是英雄聯盟產品經理 DaDaNonStop，這次要向各位說明新伺服器的添購進度。


為什麼拖了那麼久才完成？
最早我們曾在 06/07 發佈的【近日伺服器狀況說明與處理進度報告】說明過新的機房會在 7 月初啟用，但當時發生了一些我們沒有預料到的問題（在【營運團隊想給召喚師的膠帶】中有部份說明），因此我們必須將整個時程往後延。面對暑假人數上升，我們只能設立排隊機制來降低遊戲進行不穩定的現象產生，造成巔峰時段必須排隊等待的不良情況。我了解想玩遊戲，但登入後卻看著排隊數字一直爬升，想摔滑鼠的感覺，這點我們深感抱歉。
　
目前機房的進度：安裝完畢
在 8 月初時，特定規格的伺服器已經抵達，同時約德爾工兵團也到美國與原廠 Riot 合作，進行新伺服器的架構設定與調整，並將這份技術帶回台灣讓後續的工作得以順利完成。僅僅是這次的伺服器擴編，我們就添購了價值 1500 萬以上的全新伺服器與相關設備，並持續在增加當中，為的就是希望這套新的架構與機房可以解決我們這半年以來的問題。
在最後的配電與牽線完成後，我們開始啟用部份新的伺服器並進行測試。中間有幾度不太順利的情況發生，例如配置不盡理想、機房架構需要修正，以及樓層間線路重新分配…等等，因此約德爾工兵團決定直接住在機房，並趁半夜流量較低時進行工程，以降低風險。這就是各位在 08/20 當天凌晨看到的【機房設備系統臨時維護】的原因。
我們沒辦法保證未來不會再發生任何 lag 或斷線的情況，這些問題並不一定完全是伺服器的不穩定造成，也有可能是因為某次更新的內容、整個機房或是某個特定家用電信網路比較不穩定，甚至是颱風、泡麵打翻…等等。不過，我們保證在新的機房與架構下，能承載比以往多非常多的玩家，並提供更穩定的連線品質。
　
壓力測試，需要你幫我們一把！
雖然我們已經添購了非常足夠的新設備，但現在，我們對於新機器與架構的極限和高承載時的情況尚未有足夠的數據，而這些資料對我們非常重要，因此我們必須透過測試來了解目前伺服器的壓力極限。
我們需要所有召喚師的幫忙，一同參與以下的活動：
　
2013/09/18（三）18：00 ～ 23：59
2013/09/19（四）18：00 ～ 23：59
以上兩個時段，全伺服器將開啟權力點加倍。
（召喚師所獲得的權力點將受到遊戲時間、勝敗與其他因素所影響，200% 為約略數字。）
活動期間，依據當下的測試狀況，我們可能會即時修改活動方式，請注意官網及遊戲大廳的公告。歡迎召喚師在這段期間協助上線進行遊戲，同時也可以取得一點點小獎勵，但請勿連續長時間進行遊戲，因為健康遠比這些數據重要。
　
在這次測試結束後，我們會分析收集到的數據，並進行後續的設備調整、或是更進一步的測試。當我們完成所有測試，並確定新架構在高承載下沒有問題時，我們將如同以往：「完全解決問題後，給予應有的補償。」謝謝你們一直以來不離不棄的等候。
最後，我知道我們還有很多問題必須向召喚師們說明，例如客服的回覆品質與速度。我們將會在準備完畢後，透過公告向大家再次說明這個問題的解決進度與方案，並希望你們期待進步中的 Garena。